为了让市民温暖过冬，根据天气情况，今年本市提前十天启动集中供热。据测算，这十天的供热成本高达数亿元，对连年亏损的供热企业来说，如何消化这笔不小的费用是个难题。而与此同时，根据天气情况提前供热逐渐成为社会的共识。如何解决供热成本上升和市民需求之间的矛盾，按计量供热收费是目前一个有效的办法。然而记者调查发现，本市推行计量供热改造多年，热计量表安装了不少，但真正使用的并不多。

为什么居民用热计量表？

市民王女士家是新建商品房，刚入住时已经安装了计量供热表，平时上班把暖气关上，下班回家再打开，这样算下来比按平米交采暖费能省个几百块钱。然而，两年后，随着孩子的出生以及家里老人搬过来一起住，家里的暖气就得一直开着，这样按计量收取的暖气费也一下子涨了一千多。王女士只好又重新签订了供热合同，从计量供热改为按平米交费。

据了解，截至目前，本市安装热计量表的供热面积共有1.2亿平方米，超过总面积的四分之一，但真正采用计量供热的用户却只有少数。以天津河西热力服务有限公司为例，他们负责片区的热计量使用率只有10%。

看来，推行计量供热并没有受到用户的欢迎。记者采访了一位供热站的收费人员，她告诉记者，采用计量供热并不意味着一定节省热费。计量供热收费采取多退少补的方式，用户先交纳固定的费用，等供暖季结束后再根据实际用热情况进行结算。一些用户一旦发现价格高于按平米计费价格时，就会像王女士一样，和供热部门重新签订供热合同。

此外，还有一些居民则是因为使用起来不方便，温度难控制，而不愿意选择计量供热。一位供热站的负责人对记者说：“现在我们这儿新的小区都装了，比如说户，最多也就有几十户（使用）。老百姓都反映，它有预热的过程，建筑物它得有一个饱和预热的过程，等刚暖和点儿你也该睡觉了，明天早晨一走你又关了。现在反映这问题特别多。”

为什么供热企业对计量供热积极性也不高？

供热企业对用热计量表积极性也不高。据了解，目前本市集中供热的燃气价格为每立方米2.37元——2.7元之间。虽然政府有相应补贴，但是由于燃料的改变，供热企业面临着成本上升的压力。而根据规定，用户可以自主选择供热计费方式，最多也就是按照平米数交费。这样一来，企业对于计量供热的用户大多都是退费，这就意味着采用热计量的用户越多，企业的收入就会越少。

采用计量供热，用户可以省热量，但这并不意味着可以减少企业的运行成本。天津河西热力服务有限公司供热公司工程师马玥告诉记者，虽然近年来本市实施煤改燃工程，对锅炉房、换热站都进行了升级改造，但目前的技术水平实际上还不到按计量供热的精密要求。

计量供热到底好不好？

据市供热部门测算，一平方米一个供暖季的供热总成本大致在35元左右。如果全面推行计量供热，可以节能10%——15%左右，全市4.12亿平米供暖面积，一个冬天就可以节省供热成本12亿多元。天津市供热办主任崔可荣说，计量供热大面积推广，不仅可以节约能源，对于采暖期空气质量的改善也会起到一定的作用。更为重要的是，计量供热的实施可以解决市民多样化的用热需求，同时减轻供热企业的成本压力。

由此看来，推行计量供热收费势在必行。天津市供热办主任崔可荣认为，要让计量供热收费真正成为现实，首先要提高企业自身的管理和技术水平，加大资金投入，对供热设备、管网、换热站等进行提升改造，实现智能化管理，促使企业在实施计量供热的同时把成本降下来。

此外，本市的供热补贴政策也需要进一步完善。目前，供热补贴还是按照平米数下发到企业。另外，热计量表的费用承担、折旧、使用过程中的鉴定等等也面临着一系列问题，这些都需要相应配套政策的支持。

市委书记李鸿忠11月4号在检查河西区纪庄子供热站时强调，群众生活更温暖就是民生幸福感、获得感。供热问题在民生面前就是一道单选题，为市民提供更加人性化的供热服务是政府义不容辞的责任。为了把这道题答得更好，有关方面需要在政策等方面进行调整，同时还要不断提高管理和技术水平，在保障市民和供热企业双方权益的基础上，让供暖的速度和温度更贴近民生期盼。

更多详情请收听天津新闻广播（FM97.2、AM）明天(11月21日)《早新闻》7点25分播出的《热点面对面》专栏。

记者

宋震李珊杨赛

新媒体编辑

肖丁川