昨天，《年天津市政务公开工作要点》（以下简称《要点》）对外全文公布。《要点》指出，遇有重大突发事件时，负责处置的地区和部门是信息发布的第一责任人，主要负责人要当好第一新闻发言人。特别重大、重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会。

此外，保障房分配是否公正公平？是否会出现开着豪车吃低保的情况？热点学校的学区片划分到底是怎么制定的？市民喝的水是否安全？这些信息将都向社会公开。

《要点》对加强新闻发布责任主体、重大突发事件新闻发布会时限、政策解读材料的公开时限、重点职能部门新闻发布次数、提出明确量化要求。

对重大突发事件的回应不力往往会严重损害政府公信力。《要点》指出，遇有重大突发事件时，负责处置的地区和部门是信息发布的第一责任人，主要负责人要当好第一新闻发言人，特别重大、重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会，快速反应、及时发声，针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，要迅速澄清事实，消除不良影响。

当前，社会利益格局调整加快，一些热点和敏感问题频频出现。《要点》要求，各区县、各部门要建立健全政务舆情监测收集、分析研判、处置和回应工作机制，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。对涉及重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。

此外，政策文件对于普通百姓来说，在理解上可能存在一定困难。《要点》提出，重要政策牵头起草部门应将政策解读与政策制定工作同步考虑、同步安排，相关解读材料应于文件公开后3个工作日内在政府网站和媒体发布。区县人民政府、与宏观经济和民生关系密切的市政府部门主要负责人，年内解读重要政策措施不少于1次。

当下，媒体融合迅猛发展，为了更好发挥媒体作用，《要点》认为，应该针对不同社会群体，采取不同传播策略，注重运用各级各类新闻媒体，特别要重视发挥主流媒体及其新媒体作用。

《要点》要求，重要信息、重大政策发布后，要注重运用主流媒体及其新媒体在重要版面、重要位置、重要时段及时报道解读。出台重大决策部署，要通过主动向媒体提供素材，召开媒体通气会等方式，做好发布解读工作。畅通媒体采访渠道，创造条件安排主流媒体及其新媒体负责人列席有关重要决策会议。

这样的要求属于首次提出，相当于拓宽了新媒体直接采访的渠道和领域，有助于发挥新媒体的独特优势，第一时间引领舆论导向。

政府网站，作为政府信息的权威发布平台，人们对其有天然的信任。《要点》要求，充分发挥政府门户网站信息公开第一平台作用，增强发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能。加强政府网站数据库建设，着力完善搜索查询功能，提升公开信息的集中度，方便公众获取。《要点》还要求：强化与新闻网站、商业网站的联动，增强信息传播效果。

政府网站不仅仅是信息公开的平台，也将成为公众办事的平台。《要点》提出：加快推进互联网+政务服务，推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，逐步实现服务事项在线咨询、网上办理、电子监察。

《要点》提出，探索建立利益相关方、公众、专家、媒体等列席政府有关会议制度。各级行政机关特别是区县人民政府要积极实行重大决策预公开，扩大公众参与，对社会







































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