来源：学习时报

日期：年9月21日

原标题：突发事件中政府须做好舆情引导

摘要：避免舆情危机的发生，政府部门可从以下几个方面入手：抢占第一落点，引导舆情走向；重视新媒体传播，引领民间舆论场；扩大媒体联动，形成引导合力；研判舆情演进，跟进议题设置；“内外兼修”应对媒体，赢得理解树立形象；妥善进行事故处置，抑制舆情深度蔓延。

由天津“8·12”特别重大爆炸事故引发的天津市政府面临的舆情危机成为人们热议的问题之一。随着公众参与度的提升，政府在重大突发事件发生后如何正确引导舆情？这值得深思。

重大突发事件中舆情发展的基本规律

舆情传播的快速性。重大突发事件发生后，舆情借助各种媒介突破时间和地域限制，迅速聚集和散播。尤其是新媒体时代，借助互联网和手机终端，舆情信息发布、分析并无严格的审定程序，舆情传播更为便捷和快速。与此同时，依靠传统媒体作为信息发布主渠道的政府也受到了来自新媒体信息发布快捷的挑战。

舆情引导的首位性。舆情的传播有“沉默的螺旋”特征，即先入为主的信息抢占舆论高点后，会不断刺激相同意见的表达，形成优势话语，迫使反对性意见处于劣势，最终自动失声。因此，重大突发事件发生时，政府机关必须在第一时间作出回应，发布信息，晓谕社会，引导舆论走向。

参与主体的多元性。重大突发事件因其危及公共安全，往往可以在短时间内吸引各个阶层、利益群体的广泛







































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