昨天上午，天津新闻广播推出“问冷暖，送服务”特别直播。邀请天津市供热办主任崔可荣等嘉宾走进直播间，现场为听众解决供热方面的问题，并回答了听众提出的热点问题。

从11月5日正式供热到现在，全市绝大部分地区已经正常供热，外环线以外部分区域由于进行燃煤锅炉改燃并网，供热时间会有所延迟，目前改建的锅炉房也都具备了供热条件。

从城建服务热线以及各区供热站接听的投诉电话来看，投诉量比往年减少了70%。各供热单位入户的维修的准备工作也比较充分，市区两级的督察队伍，正在以最快的速度、最高的效率了解供热中出现的问题，并及时把发现的问题传达到各供热站，对于供热有问题的家庭及早进行维修。从整体情况看，今冬的供热情况比往年稳定得早、稳定得快。

往年，中心城区和环外地区的供热都是同步进行，今年属于特殊情况。由于外环线外部分区域进行了35吨以下燃煤锅炉的改燃并网，一些改燃点位完工和调试时间较晚，因此供热时间比中心城区有所延迟，涉及东丽、武清、宝坻、静海、蓟州、宁河、滨海新区的个别地区。截止到昨天，环外改燃施工的46座锅炉房，还有3座没能正式供热，滨海新区还有14座锅炉房没能正式供热。但是到11月10日，全市所有的锅炉房都将具备供热条件，及时为用户送热。

市供热办主任崔可荣回应说：全市各供热部门入户测温的器具，每年必须经过技术监督部门检测，不合格的温度计不准使用；而居民家中的温度计往往没有经过技术监督部门的检测。此外，由于供热部门入户测温大都是在白天，往往是一天中温度较高的时候，而居民家中往往夜间温度偏低。崔可荣表示，市供热办的相关政策并没有规定一定要在白天测温，如果市民有晚间甚至夜间入户测温的要求，也可以与供热部门约定重新入户测温。

此外，目前阶段，部分居民家中的暖气有温度但不高属正常现象，随着出水温度不断升高，居民家中室温也会逐渐提升。如果家中暖气不热的市民处于已经送热地区，可能是故障造成的，市民可以拨打辖区供热站电话进行报修，让维修人员上门排查。

针对市民普遍

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